Конспект уроку до предмету Економіка, 9 клас
Тема: Закон України „Про захист прав споживачів"
Надіслано Биковим Д.Я.,вчителем Міжнародного ліцею "Гранд" 

Т е м а у р о к у: «Закон України „Про захист прав споживачів”.
 Мета:

•  сформувати в учнів розуміння сутності поняття права споживачів;
•  навчити знати законодавчу базу у питаннях захисту прав споживачів; 
•  розвивати пізнавальні інтереси в учнів, логічне мислення, продовжувати формувати вміння працювати з різними джерелами знань, порівнювати, узагальнювати, робити висновки;
•  виховувати творчу активність, самостійність у формуванні нових знань, сприяти професійній орієнтації учнів

Обладнання: комп’ютер, підручники, інформація зі списком літератури та адресою сайтів, слайди.
Тип уроку: комбінований.
Х і д у р о к у:
І. Привітання (3 хв) – настрій на позитив
Економіст заглянув у свою alma mater. Його зацікавили нові екзаменаційні питання, і він попросив свого професора показати їх. До його глибоке здивування, за 10 років питання не змінилися. Побачивши подив свого учня, професор відповів:
- Питання ніколи не змінюються, змінюються відповіді.
ІІ. Релаксація (1 хв) – після серйозного веселе
Три економіста пішли на полювання. Побачивши звіра, перший економіст вистрілив і промазав на метр вправо. Другий вистрілив, і промазав на метр вліво. Третій побачивши це не став стріляти, а радісно заволав: "Хлопці, в середньому ми його пристрелили!"
ІІІ. Нова тема (20 хв) – опорний конспект для учнів, використання демонстраційного матеріалу
Питання з повторення:

•  Що таке споживчий рух?
•  Як виник міжнародний споживчий рух?
•  Які наслідки дії міжнародного споживчого руху в Україні?
•  Ваше ставлення до діяльності руху?

Епіграфом до нової теми уроку є відоме прислів’я «Розумна людина знайде вихід з будь-якої ситуації. Мудра – в такій ситуації не опиниться» (Ж.Ріхтер). А якщо вже комусь і доведеться опинитися в неприємній ситуації як споживачу, то саме після цього уроку він буде знати, що робити, і який захист нам надається законодавчо.
П л а н  у р о к у:
1. Права та обов'язки споживачів
Згідно закону України «Про захист прав споживачів», статті 4:
1. Споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на:
1) захист своїх прав державою;
2) належну якість продукції та обслуговування;
3) безпеку продукції;
4) необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця);
5) відшкодування шкоди (збитків), завданих дефектною чи фальсифікованою продукцією або продукцією неналежної якості, а також майнової та моральної (немайнової) шкоди, заподіяної небезпечною для життя і здоров'я людей продукцією у випадках, передбачених законодавством;
6) звернення до суду та інших уповноважених органів державної влади за захистом порушених прав;
7) об'єднання в громадські організації споживачів (об'єднання споживачів).
2. Споживачі також мають інші права, встановлені законодавством про захист прав споживачів.
3. Споживачі зобов'язані:
1) перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником (продавцем, виконавцем) документації на товар;
2) в разі необхідності роз'яснення умов та правил використання товару - до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця (виробника, виконавця) або до іншої вказаної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції;
3) користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару (виконавцем) в експлуатаційній документації;
  4) з метою запобігання негативним для споживача наслідкам використання товару - застосовувати передбачені виробником в товарі засоби безпеки з дотриманням передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації - дотримуватися звичайних розумних заходів безпеки, встановлених для товарів такого роду.
2. Право споживача на належну якість, гарантію та права у разі недотримання виробником чи продавцем закону.
Виробник (виконавець) зобов'язаний забезпечити використання продукції за призначенням протягом строку її служби, передбаченого нормативним документом або встановленого ним за домовленістю із споживачем, а в разі відсутності такого строку - протягом десяти років.
Виробник (виконавець) зобов'язаний забезпечити технічне обслуговування та гарантійний ремонт продукції, а також її випуск і поставку для підприємств, що здійснюють технічне обслуговування та ремонт, у необхідному обсязі та асортименті запасних частин протягом усього строку її виробництва, а після зняття з виробництва - протягом строку служби, в разі відсутності такого строку - протягом десяти років.
Реалізація інтересів споживачів у встановленні вимог до належної якості продукції забезпечується правом участі споживачів та їх об'єднань у розробленні нормативних документів згідно із законодавством.
Гарантійний строк на комплектуючі вироби повинен бути не менший, ніж гарантійний строк на основний виріб, якщо інше не передбачено нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором.
Гарантійний строк зазначається в паспорті на продукцію або на етикетці чи в будь-якому іншому документі, що додається до продукції.
Гарантійні зобов'язання у будь-якому випадку включають також будь-які зобов'язання виробника (виконавця) або продавця, передбачені рекламою.
При виконанні гарантійного ремонту гарантійний строк збільшується на час перебування продукції в ремонті.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Споживач має право пред'явити одну з цих вимог, а в разі її невиконання заявити іншу
вимогу, передбачену частиною першою цієї статті.
Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику (підприємству) та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця, виробника (підприємства).
Під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не провадиться.
Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.
3. Права споживача при придбанні товару належної якості
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.
  Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
4. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни 
Непродовольчі товари:
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфюмерно-косметичні вироби
пір'яно-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
розчіски, гребенці та щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипічні підборіддя
рукавички
тканини
тюлегардинні і мереживні полотна
килимові вироби метражні
білизна натільна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні
матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,
фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір,
визначений покупцем (замовником)
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із
записом
вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування
тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного
каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та
напівдорогоцінного каміння
5. Громадські організації споживачів (об'єднання
споживачів)
З метою захисту своїх законних прав та інтересів споживачі мають право об'єднуватися у громадські організації споживачів (об'єднання споживачів). Вони є громадськими організаціями, що провадять свою діяльність відповідно до Закону України "Про об'єднання громадян". Держава підтримує таку громадську діяльність.
VІІ. Домашнє завдання (з урахуванням трьох рівнів)
Написати твір-дослідження на тему: «Діяльність громадських об’єднань споживачів в Україні».
VІІІ. Заключна частина уроку (установчий слоган – «Якість - це коли повертається покупець, а не товар». Арістотель)
Підсумки
На питання, як учням досягти успіху, Аристотель відповів: "Доганяти тих, хто попереду, і не чекати тих, хто позаду". Одним словом, не стояти на місці, рухатись, бути обізнаними – і не дати ввести себе у оману та бути в змозі відстояти свої юридичні права.
Література:

•   Автономов В.С. «Основи економічних вчень". М – "Віта-Прес", 2004
•  Підручник «Економіка», В.Г.Мельничук, Г.О.Ковальчук, В.О.Огнев`юк.
•  Підручник «Загальна економіка» за ред. І.Ф.Родіонової. 
•  Додаткова література 
  • •